NAKAZAWA VILLAGE 나카자와 빌리지

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자주 있는 질문

체크인에 대해

체크인・체크아웃은?

체크인은 15:00, 체크아웃은 12:00이 되고 있습니다.

15:00전의 체크인은 가능합니까?

청소가 끝나는 대로, 방에 안내하고 있습니다.(원칙적으로는 15시부터입니다.)

체크인전, 체크아웃 나중에도 짐을 맡아 줄 수 있습니까?

호텔 클로크로 맡고 있습니다.

택배로 보낸 짐을 맡아 줄 수 있습니까?

프런트에서 맡아 하겠습니다.전송해 주실 때 숙박일・ 숙박 대표자명・숙박 시설(호텔, 성, 로그, 비라 II등)을 기입해 주십시오.또 당일, 「손님 삼가해」를 지참 받으면, 확인이 부드럽게 됩니다.

발송지
〒377-1793군마현 아가츠마군 쿠사츠마치 대자 쿠사츠 618번지 0월 0일 숙박 00모양
당일의 숙박 호텔 빌리지・쿠아파크 클럽 성・로그 코티지(어느쪽이든을 기입해 주십시오.)

체크인의 시간은 몇 시까지 괜찮아?

당일의 저녁 식사 개시 시간까지 행차 주세요.늦어지는 경우는 연락해 주십시오.

빨리 도착하고, 풀이나 스포츠 시설을 이용할 수 있습니까?

체크인의 수속은 아침 7시보다 가능합니다.그 때에 각종 특전 티켓등을 건네주어 하겠습니다.
그 후, 짐을 클로크에 보류 받아, 천천히 보내 주세요.
또, 손님의 짐은, 미리, 방에 전달할 수도 있습니다.말해 주세요.

탕전 등 온천 마을에도 나갑니다만, 어떻게 하면 좋습니까?

송영 버스도 있습니다만, 천천히 걸어도 15분 정도로 탕전, 온천 마을에 갈 수 있습니다.
프런트에는 온천 마을 산책 맵이나, 각종 할인권도 준비하고 있습니다.또, 우천때는, 우산의 대출도 있습니다.
(탕전주변은 길도 좁고 복잡합니다.온천 마을에의 차의 이용은 삼가해 받는 편이 좋을 것입니다.)

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교통・주차장에 도착해

호텔에 주차장은 있습니까?

호텔에 주차장이 있습니다.(무료:150대)

동계의 도로 상황은?

쿠사츠마치내의 도로는, 온천이 도로아래를 지나고 있어 동결하지 않게 궁리되어 있습니다만, 겨울의 준비는 필수입니다.
눈길에 대비해 타이어 체인이나 스탓트레스타이야의 준비를 실시해, 행차 주세요.
특히, 타이어 체인에 대해서는, 찾아 오시기 전에 한 번, 장착의 연습을 해 두면, 실제 장착할 때에 부드럽습니다.
또, 디젤 엔진차는, 한랭지용 연료를 사용해 주십시오.동결하고, 엔진이 걸리지 않는 것이 있습니다.

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숙박에 대해

숙박 예약은 언제까지 할 수 있습니까?

방이 비어 있으면 당일이라도 가능합니다.당일 예약의 경우는 직접전화로 부탁드립니다.

예약의 전화는 몇 시까지입니까?

9:00~21:00까지되고 있습니다.

인원수의 감원은 언제까지 좋습니까?

수시, 접수하고 있습니다만, 인원수 변경등은 전날까지 연락해 주십시오.
(단, 1 방에 들어가는 인원수에 증감이 생기는 경우, 숙박 단가가 변경하는 경우가 있습니다.)

캔슬료는 어느 정도 입니까?

예약일의 3일전:20%, 2일전:20%, 전날:50%, 당일 100%(숙박 요금에 대해서의%입니다), 15분 이상으로 예약의 경우는
상기와 다르기 때문에 문의해 주세요.
자세한 것은 이쪽을 봐 주세요.

민박은 할 수 있습니까?

콘도미니엄 비라 II가 민박 타입의 방이 됩니다.
자세한 것은 이쪽.

금연 룸은 있습니까?

2017년 4월 1일부터, 타워관・윙관・성관전실이 금연이 되었습니다.

방의 배치해 둔 것에는 어떤 것이 있습니까?

비치:얼굴 수건, 목욕타월, 유카타, 겉옷등이 있습니다.어메니티:칫솔, 양치질가루, 꼬치, 샴프, 등이 있습니다.
자세한 것은, 객실 안내를 봐 주세요.

아기 일행인 분의 준비는?

방의 대출:서양식 변기・종이 기저귀용 더스트 박스
온천 대욕탕:베이비 버스・어린이용 통・의자의 준비가 있습니다.

유카타의 사이즈는?아이의 유카타는 있습니까?

어른의 유카타는 소・나카・다이・특대를 준비하고 있습니다.
어린이용의 유카타나 슬리퍼의 준비가 있습니다.사이즈를 체크인때 프런트에 말씀해 주십시오.
어린이용 유카타 100㎝・110㎝・120㎝이 있습니다.(수에 한계가 있습니다.)

애완동물과 함께 묵을 수 있습니까?

호텔 관내에 반입할 수 없습니다.(숙박 약관 제 19조
단, 신체장애인 보조개법에 근거해, 신체장애인 보조개는 그 마지막으로는 없습니다.
(쿠사츠마치내의 애완동물 호텔을 소개하고 있습니다.)

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식사에 대해

식사의 선택은 당일입니까?

코스 요리의 지정은, 예약시에 선택해 받는 것을 추천하고 있습니다.당일 체크인시의 경우,
희망에 따를 수 없는 경우도 있습니다.
코스 요리 지정은, 전화로도 받고 있습니다.(TEL:0279-88-3232)

저녁 식사는 몇 시부터입니까?

코스 요리의 식사는 17:30~와 19:30~의 어느 쪽인지 선택해 받을 수 있습니다.
당일은 자리가 만석의 경우도 있기 때문에, 사전 예약을 추천 하겠습니다.
바이킹 요리를 선택은 17:30에서 20:30 라스트 오더가 되어 예약은 불필요합니다.

음식에 알레르기가 있습니다만, 요망은 (들)물어 줄 수 있습니까?

일부식사(바이킹을 제외하다)에 대해서는, 요망에 응해-특정 원재료 7품목-에 대응한 메뉴에서 제공하는 것이 가능합니다.이용때는, 미리 문의 주시도록 부탁드리겠습니다.덧붙여 제공하는 식품 재료등의 관계 및 레스토랑에 의해 메뉴 변경이 곤란한 경우가 있어, 손님의 요망에 따를 수 없는 경우도 있습니다.제발 이해를 받도록 부탁 말씀드립니다.

런치 회장은 있습니까?

12:00~14:00「가든 카페 파티오」에서 영업하고 있습니다.
또, 테르메테르메내 「wellness 카페」에서는, 여름의 기간만, 카레 바이킹을 영업하고 있습니다.
(11:30~15:00토요일은18:00까지 영업)

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송영에 대해

나가노하라구사쓰구치역으로부터의 송영은 있습니까?

몹시 죄송합니다.나가노하라구사쓰구치역으로부터의 송영은 없습니다.
나가노하라구사쓰구치에서는, JR버스에 환승이 됩니다.종점, 쿠사츠 온천 버스 터미널까지 행차 주세요.
쿠사츠 온천 버스 터미널에서는 호텔까지의 무료 송영 버스가 있습니다.

카루이자와에 버스가 있다고 물었습니다만・・・・・

쿠사츠 온천 버스 터미널⇔카루이자와역의 노선버스가 있습니다.

탕전까지의 송영은 있습니까?

밤의 라이트 업에 맞추어 밤, 탕전까지 운행하고 있습니다.

동내에 송영 버스는 나와 있습니까?

호텔에서 쿠사츠 온천 버스 터미널까지의 무료 송영이 나오고 있습니다.
시각표는 이쪽을 봐 주세요.

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호텔 직행 버스에 대해

호텔 직행 버스는 어디에서 나와 있습니까?

2017년 4월 1일부터, 신주쿠발의 직행 버스가 되었습니다.
(전자리 지정석.예약 필요) 자세한 것은 이쪽으로부터.

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그 외의 시설에 대해

인터넷은 있습니까?

로비・라운지 주변은, 무선 LAN에서 대응하고 있습니다.(방은, 타워관의 객실에서 대응하고 있습니다)

근처에 편의점은 있습니까?

편의점은, 테르메테르메의 정면으로 세이브 온(6:00~23:00) 차로 약 5 분의 장소에 세븐일레븐이 있습니다.

리조트 패스포트는 단품으로 구입할 수 있습니까?

리조트 패스포트의 단품 판매는 실시하고 있지 않습니다.리조트 패스포트 첨부의 플랜으로 신청 주세요.

당일치기 입욕은 할 수 있습니까?

호텔의 온천 대욕탕(탕전원천)을 이용 받을 수 있습니다.당일치기 입욕은, 어른님 800엔, 소인(3세~12세) 500엔입니다.
(청소 시간은, 11:00에서 13:00이 되고 있습니다.)

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체크아웃에 대해

신용카드는 사용 가능합니까?

이하의 카드를 사용해 주실 수 있습니다.

체크아웃 시간의 연장은 할 수 있습니까?

당일의 숙박 상황에 의합니다만, 가능합니다.

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